Кудрявцева Татьяна Николаевна
Практикующий консультант, бизнес-тренер.
Опыт управленческой работы в государственных, коммерческих и некоммерческих структурах более 11 лет:
- руководитель нижегородского филиала «PINGWIN promotion group» (г. Москва); руководитель подразделения продаж и маркетинга крупнейшего Отеля Нижнего Новгорода, управляющий бизнес-направления торгово-промышленной компании; директор B2B-компании.
- экс-президент НООО «Планета Людей», руководитель ряда социальных проектов;
- начальник отдела по работе с молодежью НОЦМИ при Департаменте образования и науки Нижегородской области;
Опыт работы в гостиничном бизнесе с 2000 года:
- руководитель подразделения продаж и маркетинга ОАО ГК «Центральный».
- внештатный консультант по маркетингу ряда нижегородских гостиниц.
- стажировка за границей – ознакомление с системой управления в Отелях сетей: Holiday Inn, Ritz Carlton, Marriott, Hilton, Four Seasons и частных мини-отелей.
- автор и ведущая корпоративных тренингов для индустрии гостеприимства (2001–2008 гг.)
Опыт продаж и ведения переговоров с 1997 года.
Образование:
- Нижегородский государственный Университет (ННГУ) - основное: высшая математика; дополнительное: педагогика-психология.
- PR - кафедра философии и теории социальной коммуникации НГЛУ.
- Маркетинг и менеджмент - Российско-американский центр при ВВАГС (обучение у иностранных маркетологов-практиков).
- стажировка в Калифорнии по специальной программе Библиотеки Конгресса США (тема стажировки: системы управления компаниями малого и среднего бизнеса, торговых центров и предприятий индустрии гостеприимства).
Ведет курсы:
- Идеальный отдел продаж,
- Как заслужить лояльность клиентов,
- Как работать с клиентами,
- Конфликтология за 3 часа. Как успешно разрешать конфликты,
- Конфликты с клиентами и методы их разрешения,
- Мы и конкуренты: кто кого или выигрывают оба?,
- На рынке корову старик продавал… Как правильно предложить свой продукт,
- О, Лень, зачем ты нам дана... Как превратить свою Лень в двигатель прогресса,
- Путь к вершине. Лестница продаж,
- Тайна за семью замками или избранные приемы успешных продаж,
- Укрощение строптивого. Работа с возражениями и замечаниями.
Представлен компанией
Просто/ Первый тренинг-клубБлижайшие мероприятия тренера
К сожалению, на ближайшее время тренером не запланированы обучающие мероприятия
Проведённые мероприятия
ПРОСТО-тренинг «Продажи как по нотам»
ПРОСТО-тренинг «Администратор гостиницы»
Мини-тренинг «Как работать с клиентами» (мини-тренинг по продажам)
ПРОСТО-тренинг «Активные продажи»
Мини-тренинг «Укрощение строптивого. Работа с возражениями и замечаниями» (мини-тренинг по продажам)
Все семинары и тренинги
